Главная » Тема дня »

Премьер-министр Башкирии Андрей Назаров попробовал записаться к врачу по телефону

Премьер-министр Башкирии Андрей Назаров попробовал записаться к врачу по телефону

Во время совещания с кабмином, Андрей Назаров решил протестировать как работает единый номер контакт-центра 122. Он попробовал записаться на прием к хирургу по телефону.
Время ожидания ответа оператора составило 3 минуты, а после того, как взяли трубку, премьер-министру сообщили, что записать его не могут, так как произошел сбой программы.

Стоит отметить, в этот момент в кабинете вместе с Андреем Назаровым находились представители минздрава.

По итогу проверочного звонка, Андрей Назаров поручил представителям Минздрава доводить любой звонок до логического завершения. «Даже если есть технический сбой в программе. Поэтому давайте так: любой оператор, который взял трубку, должен довести ситуацию до логического завершения, это значит – сделать запись. И никакого гражданина не должно волновать, есть ли сбой в программе».

Напомним, от горожан поступало много жалоб на невозможность попасть к врачу. После этого в Башкирии увеличили режим работы поликлиник. Также увеличили количество операторов и изменили график работы контакт-центра 122 для записи к врачу.