Главная » Эксперты Business FM »

Заем до зарплаты. Какие нарушения чаще всего встречаются в некредитных финансовых организациях?

Заем до зарплаты. Какие нарушения чаще всего встречаются в некредитных финансовых организациях?

Сегодня в Башкирии зарегистрировано более 350 некредитных финансовых организаций. Это средний показатель по регионам, но по объему выдаваемых займов республика входит в десятку лидеров. Надзор за деятельностью микрофинансовых организаций, потребительских кооперативов и ломбардов в регионе осуществляет отделение Национального банка России. О том, какие нарушения такие организации допускают чаще всего, мы поговорили с ведущим экспертом сектора контроля и надзора за деятельностью микрофинансовых  организаций, потребительских кооперативов и ломбардов отделения Национального банка по республике Вадимом Бикбулатовым.

Какие нарушения в деятельности некредитных финансовых организаций встречаются чаще всего, и снижается ли их количество?

Основные нарушения связаны с нарушением порядка предоставления отчетности, раскрытием информации, соблюдением уровня полной стоимости потребительского займа. Мы уходим от нарушений, связанных с дисциплиной, к более сложным нарушениям, связанным с деятельностью данных организаций. Общее количество нарушений остается на том же уровне, но по каким-то направлениям снижается. Можно согласиться, что в целом качество деятельности организаций в части взаимодействия с Банком России, соблюдения законодательных требований улучшается, может быть, не так быстро, как нам хотелось, но положительная тенденция есть, и мы с оптимизмом смотрим на дальнейшую нашу работу.

Куда обращаться потребителям при нарушении их прав?

Если потребитель финансовой услуги считает, что его права нарушены, он вправе обратиться в органы, которые занимаются отслеживанием и соблюдением данных прав. Но поскольку потребитель может не понимать, какой конкретно закон был в данном случае нарушен, он может написать заявление, жалобу либо письмо в Банк России. Обращение будет рассмотрено. Если выяснится, что нарушения имеют место и касаются сферы надзора Банка России, будут приняты меры надзорного реагирования в отношении организации и необходимые меры по восстановлению прав данного человека. Если сфера ответственности лежит в зоне другой организации, данная информация будет перенаправлена в эту организацию, по подведомственности. Если же нарушение законодательства не будет выявлено, с нашей точки зрения, заявитель всегда вправе обратиться в суд, и суд уже рассмотрит конкретно данный случай.

Иногда реклама микрофинансовых организаций не соответствует действительности. Как потребителям не попасть в руки мошенников?

Потребителям нужно очень осторожно относиться к данным объявлениям. Нужно обращать внимание на контакты организаций, наименования и пытаться обходить стороной рекламу организаций, которые вызывают сомнения, которые не присутствуют в реестрах Банка России и не имеют права на осуществление такой деятельности.

27 октября 2016