Главная » Эксперты Business FM »

Точка зрения. Марат Кашапов о ситуации на рынке автострахования

Точка зрения. Марат Кашапов о ситуации на рынке автострахования

С 1 января предоставление услуги по электронной регистрации ОСАГО стало обязательным для всех автостраховщиков. Данная новация вместе с введенным ранее «Единым агентом» позволила смягчить ситуацию в Башкирии на этом рынке. Такую точку зрения озвучил управляющий Отделением – Национальным банком по республике Уральского главного управления ЦБ РФ Марат Кашапов, подводя итоги работы банковской сферы в 2016 году: «Пока мы видим позитивные тенденции. Заметим, вкупе «Единый агент» плюс е-ОСАГО дает практически до нуля снижение жалоб по навязыванию услуг и отказу в заключении договора ОСАГО. Другие жалобы по страхованию сохраняются, где-то даже имеют тенденцию к росту. В частности, с начала года, по понятным причинам, появились жалобы или недоразумения по поводу того, что люди не могут правильно воспользоваться услугой е-ОСАГО. Это уже специфическая жалоба, по которой будем отдельно работать. Дальнейшую тенденцию развития рынка мы будем наблюдать. Безусловно, ситуацию мы монитором, очередей на сегодняшний день практически в каждом городе нет, работа вернулась в более-менее нормальный режим. А те законодательные изменения, которые уже внедрены и ожидаются, как они повлияют на рынок, надо наблюдать. Что касается удобств для потребителя, пожалуйста: если вы видите, что услуги неудобны каким-то образом, любой клиент может обратиться в соответствующую страховую компанию, свои пожелания можете и нам выдвигать. Наверное, мы как-то будем взаимодействовать с ними».

21 февраля 2017